隐私政策

广东比伦生活用纸有限公司（以下简称“比伦”或“我们”）尊重并重视您的个人信息保护。本网站（https://www.ho-comfort.com/）由我们负责运营。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”），向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用相关功能、提交个人信息前，仔细阅读并理解本政策，尤其是以粗体标注的内容。您可以选择不提供个人信息，这不会影响您浏览本网站的公开内容，但可能导致我们无法受理或回复您的具体咨询。本政策适用于本网站开展的个人信息处理活动。通过本网站访问的第三方网站、应用或服务，其独立开展的个人信息处理活动适用相应的隐私政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）您主动提供的信息

当您通过本网站的在线留言、快捷咨询，或通过我们公布的联系方式进行产品咨询、业务洽谈、意见反馈时，我们会根据您的具体请求，收集并使用您主动提供的姓名或称呼、联系电话、电子邮箱、留言内容及必要的沟通记录。

上述信息用于识别您的咨询事项、与您取得联系、回复您的问题，以及跟进相关事项。具体必填信息以相应页面标注为准，选填信息由您自主决定是否提供。

请勿提交与咨询事项无关的身份证件、金融账户等敏感个人信息；未经合法授权，请勿提供他人的个人信息。

（二）网站运行过程中产生的信息

为保障网站正常运行、验证表单提交及维护网络安全，我们可能处理必要的验证码校验信息和访问日志，包括IP地址、访问时间、请求路径、请求状态及浏览器基本信息，用于防范恶意提交、排查故障和处置安全事件。

（三）个人信息的使用规则

我们仅在与收集目的直接相关的必要范围内使用您的个人信息，不会将您提交咨询的行为视为同意接收无关商业推广。

对于基于您同意开展的信息处理，如处理目的、处理方式或个人信息种类发生变化，我们将重新履行告知义务并取得您的同意。法律法规规定无需取得同意的，依照相关规定执行。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为支持会话管理、图形验证码校验、表单提交及必要的安全防护，本网站可能使用Cookie或同类技术，在您的浏览器中存储少量信息。

我们不会将上述技术用于本政策所述目的之外的用途。如引入非必要的统计分析或广告追踪技术，我们将另行说明处理规则，并依法取得相应同意。

您可以通过浏览器设置管理、限制或删除Cookie。禁用必要的Cookie可能影响验证码校验、留言提交等部分功能的正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息，也不会随意向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。

确需向其他独立的个人信息处理者提供您的个人信息时，我们将依法告知接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式及个人信息种类，并取得您的单独同意；法律法规另有规定的除外。

为提供网站托管、信息存储及技术维护等服务，我们可能委托服务提供商处理必要的个人信息。我们将依法约定委托处理的目的、期限、方式、信息种类及保护措施，并对受托方的处理活动进行监督，要求其不得超出约定范围处理个人信息。

根据法律法规或有权机关的合法要求需要提供个人信息的，我们将核实相应依据，并在必要范围内提供。

（二）转让

因合并、收购等原因需要转移个人信息的，我们将依法向您告知接收方的名称或姓名及联系方式，并要求接收方继续履行个人信息保护义务。接收方变更原先的处理目的或处理方式的，应当依法重新取得您的同意。

其他涉及个人信息转让的情形，我们将依法履行相应的告知、同意及安全保护义务。

（三）公开披露

您通过本网站提交的咨询及留言信息，不会作为公开展示内容。

我们仅在取得您的单独同意，或法律法规另有规定的情况下公开披露您的个人信息，并将披露范围限制在实现相关目的所必要的程度。

向有权机关依法提供信息，不意味着该信息可以向社会公开。我们将根据具体要求及法律依据，采取相应的保密和安全保护措施。

四、您在个人信息处理活动中的权利

在适用法律法规规定的范围内，您对自己的个人信息享有知情、决定、限制或拒绝处理、查阅、复制、更正、补充、删除，以及要求解释个人信息处理规则等权利。符合法定条件的，您还可以请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者。

对于基于您的同意开展的处理活动，您可以通过本政策列明的联系方式撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已开展的信息处理活动的效力。

为保障信息安全，我们可能对您的身份及请求进行必要核验，核验范围以确认请求人身份所必需的信息为限。

我们将及时受理您的请求，原则上在完成必要身份核验后15个工作日内回复。对于无法满足的请求，我们将说明理由。法律法规另有规定的，从其规定。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）信息存储

个人信息存储地点：【中国大陆境内-阿里云服务器】。

我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。确定保存期限时，将综合考虑咨询处理及后续跟进所需时间、网络安全需要，以及法律法规规定的保存要求。

处理目的已实现、无法实现或不再必要，或者保存期限届满时，我们将依法删除或匿名化处理相关信息。法律规定的保存期限未届满，或技术上难以立即删除的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

如确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相应程序，并在需要时向您另行告知、取得您的单独同意。

（二）安全保护

我们将采取与个人信息种类、处理方式及安全风险相适应的技术和管理措施，防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

我们将按照必要性原则管理个人信息访问权限，仅允许因工作需要的人员接触相关信息，并要求其履行保密和安全保护义务。

互联网并非绝对安全的环境。我们将持续维护网站及相关系统的安全，但无法保证消除所有风险。请您妥善保护个人信息，避免通过公开或不安全的渠道提供敏感资料。

（三）安全事件处置

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等事件时，我们将及时采取补救措施，并依法向有关部门报告。

依法需要通知您的，我们将告知事件涉及的信息种类、原因、可能造成的危害、已采取的补救措施、您可采取的防范措施及我们的联系方式。难以逐一通知的，将依法采取合理、有效的公告方式。

六、第三方提供商及其服务

本网站可能包含地图服务及指向官方公众号、社交平台、网店等第三方平台的链接或二维码。您可以自主决定是否访问使用相关服务。

加载第三方组件时，相关提供方可能接收为提供服务所必需的网络请求信息。您使用第三方平台的账户、定位、交易或支付功能时，应阅读其相应的隐私政策及授权提示。

第三方独立开展的个人信息处理活动，由其依法承担相应责任。本政策不替代第三方的隐私政策，也不免除我们对自身开展的个人信息处理活动依法应承担的责任。

七、未成年人个人信息保护

本网站主要用于企业信息展示、产品介绍及业务咨询，不以未成年人为主要服务对象。

不满十四周岁的未成年人，请由父母或其他监护人代为联系，勿自行通过网站提交个人信息。

如我们发现收集了不具备合法处理条件的未成年人个人信息，将及时核实并依法删除或采取其他必要措施。监护人可通过本政策列明的联系方式向我们提出相关请求。

八、本政策如何更新

我们可能根据法律法规变化及网站运营需要更新本政策，并在本网站公布最新版本及生效日期。

如更新涉及处理目的、信息种类、使用方式或权利行使渠道等重大变化，我们将通过页面提示或其他适当方式予以告知。依法需要重新取得同意的，我们将在实施相关处理前取得您的同意。

未经您的明确同意，我们不会通过更新本政策减损您依法享有的权利。

九、如何联系我们

如您对本政策或我们的个人信息处理活动有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息相关权利，可以通过以下方式联系我们：

公司名称：广东比伦生活用纸有限公司

联系电话：0769-88552289

消费者热线：4008-639-888

联系地址：广东省东莞市望牛墩镇锦涡工业区

您也可以通过本网站“联系我们”页面提交请求，并注明“个人信息保护事项”，以便我们及时处理。

如您对我们的处理结果不满意，或认为相关处理行为侵害了您的合法权益，您可以依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

更新日期：2026年9月21日

生效日期：2026年9月22日